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為進(jìn)一步提升轄區郵政普遍服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護人民群眾合法用郵權益，近日，第三分局采取“四不兩直”方式，深入網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)，開(kāi)展郵政營(yíng)業(yè)投遞和報刊發(fā)行服務(wù)專(zhuān)項檢查。

一是隨機選取郵政普遍服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和投遞場(chǎng)所，通過(guò)現場(chǎng)檢查、查看臺賬、調閱監控等方式，重點(diǎn)對制度執行落實(shí)、設施設備配配置生產(chǎn)操作規范、企業(yè)內部管理、報刊發(fā)行服務(wù)、落實(shí)投訴處理等情況進(jìn)行了詳細檢查。二是結合“快遞進(jìn)村”工作，綜合運用單位走訪(fǎng)和電話(huà)回訪(fǎng)等方式，深入建制村村委會(huì )，重點(diǎn)檢查黨報黨刊投遞頻次、種類(lèi)、時(shí)限以及消費者對投遞服務(wù)評價(jià)情況。三是重點(diǎn)加強文件類(lèi)給據郵件寄遞服務(wù)監督檢查，督導企業(yè)強化收寄、封發(fā)出口、交寄等重點(diǎn)環(huán)節管控，優(yōu)化生產(chǎn)組織作業(yè)流程。

第三分局表示，下一步將切實(shí)聚焦“強監管”工作要求，持續加大監督檢查力度，督促郵政企業(yè)強化服務(wù)意識，規范業(yè)務(wù)處理流程，切實(shí)提升郵政服務(wù)水平。