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關(guān)于2023年我市郵政市場(chǎng)行政執法情況的通報

日期:2024-01-24

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    一、總體情況

2023年,我局持續加大郵政市場(chǎng)行政執法檢查工作力度,出動(dòng)執法人員6131人次,檢查單位2867家次,查處企業(yè)違法違規行為345起,下達《責令整改通知書(shū)》186份,依法關(guān)停查封企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)10處,辦理郵政市場(chǎng)行政處罰案件205件,罰款201.4萬(wàn)元。

二、行政處罰案件情況

共辦理郵政行業(yè)安全監管類(lèi)案件99,郵政行業(yè)服務(wù)質(zhì)量監管類(lèi)案件55郵政快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可類(lèi)案件45郵政業(yè)綠色生態(tài)環(huán)保類(lèi)案件6件。


   行政處罰案件類(lèi)別統計

序號

類(lèi)別

數量(件)

占比

1

郵政行業(yè)安全監管類(lèi)

99

48.3%

2

郵政行業(yè)服務(wù)質(zhì)量監管類(lèi)

55

26.8%

3

郵政快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可類(lèi)

45

22.0%

4

郵政行業(yè)綠色生態(tài)環(huán)保類(lèi)

6

2.9%

合計

205

100.0%


    三、分企業(yè)品牌行政處罰情況

排名

品牌

案件數量

占比

1

申通

31

15.1%

2

極兔

30

14.6%

3

郵政(含EMS)

23

11.2%

4

兔喜

21

10.2%

5

媽媽驛站

20

9.8%

6

韻達

16

7.8%

7

中通

13

6.3%

8

歡貓驛站

12

5.9%

9

圓通

11

5.4%

10

京東

7

3.4%

11

菜鳥(niǎo)驛站

6

2.9%

12

菜鳥(niǎo)速遞

3

1.5%

12

德邦

3

1.5%

14

FedEx

2

1.0%

14

蜜罐

2

1.0%

16

跨越

1

0.5%

16

UPS

1

0.5%

16

DHL

1

0.5%

16

茂友國際

1

0.5%

16

順豐

1

0.5%

合計

205

100.0%


     四、見(jiàn)違法違規行為

   按照違法案由使用次數統計,排名前的違法行為分別是:開(kāi)辦快遞末端網(wǎng)點(diǎn)未按規定備案(38件,占比18.5%)、違反快遞服務(wù)標準(35件,占比17.1%)、安全設備的安裝不符合行業(yè)標準(21件,占比10.2%)。具體情況見(jiàn)下表

   

違法案由使用量統計表

序號

案由

數量

占比

1

開(kāi)辦快遞末端網(wǎng)點(diǎn)未按規定備案

38

18.5%

2

違反快遞服務(wù)標準

35

17.1%

3

安全設備的安裝不符合行業(yè)標準

21

10.2%

4

未按規定報送實(shí)名收寄信息

17

8.3%

5

未采取措施消除事故隱患

17

8.3%

6

未及時(shí)處理用戶(hù)投訴

16

7.8%

7

未按規定辦理用戶(hù)名單備案

12

5.9%

8

未按規定作出安全檢查標識

8

3.9%

9

違規收寄不能確定安全性的物品

6

2.9%

10

未按規定實(shí)行統一管理

6

2.9%

11

未按規定辦理快遞末端網(wǎng)點(diǎn)變更備案

6

2.9%

12

過(guò)度包裝

3

1.5%

13

未對安全設備進(jìn)行經(jīng)常性維護、保養和定期檢測

3

1.5%

14

未向協(xié)議用戶(hù)書(shū)面告知包裝物要求

2

1.0%

15

未按要求報送寄遞安全信息、數據

2

1.0%

16

未按照規定對從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓

2

1.0%

17

未按規定分揀作業(yè)

2

1.0%

18

未依照規定對寄遞物品進(jìn)行安全檢查或者開(kāi)封驗視

1

0.5%

19

未按規定保存用戶(hù)身份信息

1

0.5%

20

收寄禁止寄遞物品

1

0.5%

21

未按規定與國家實(shí)名收寄信息監管平臺聯(lián)網(wǎng)

1

0.5%

22

暫停快遞服務(wù)未按規定妥善處理快件

1

0.5%

23

暫停快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)未按規定報告

1

0.5%

24

未按規定提交快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可年度報告

1

0.5%

25

未按規定留存用戶(hù)有效身份證復印件

1

0.5%

26

未制定包裝操作規范

1

0.5%

合計

205

100.0%


各類(lèi)案由使用情況統計表

案件類(lèi)別

數量

占比

序號

案由

數量

占比

各品牌企業(yè)案件案由數量


郵政行業(yè)安全監管類(lèi)

99

48.3%

1

未采取措施消除事故隱患

17

8.3%

郵政(含EMS)4

申通3

韻達3

兔喜2

圓通1

京東1

菜鳥(niǎo)速遞1

極兔1

媽媽驛站1

2

未按規定報送實(shí)名收寄信息

17

8.3%

申通6

郵政(含EMS)2

兔喜2

京東2

歡貓驛站2

菜鳥(niǎo)驛站1

媽媽驛站1

圓通1

3

未依照規定對寄遞物品進(jìn)行安全檢查或者開(kāi)封驗視

1

0.5%

中通1

4

未按照規定對從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓

2

1.0%

申通1

極兔1

5

未按規定保存用戶(hù)身份信息

1

0.5%

中通1

6

未按規定辦理用戶(hù)名單備案

12

5.9%

郵政(含EMS)2

中通1

德邦1

極兔1

跨越1

順豐1

申通1

兔喜1

DHL1

歡貓驛站1

媽媽驛站1

7

安全設備安裝不符合國家或行業(yè)標準

21

10.2%

極兔5

申通3

圓通3

京東3

兔喜3

韻達2

菜鳥(niǎo)速遞1

德邦1

8

收寄禁止寄遞物品

1

0.5%

京東1

9

違規收寄不能確定安全性的物品

6

2.9%

申通3

極兔2

EMS1

10

未按規定實(shí)行統一管理

6

2.9%

極兔2

韻達1

EMS1

圓通1

中通1

11

未按規定與國家實(shí)名收寄信息監管平臺聯(lián)網(wǎng)

1

0.5%

兔喜1

12

未按規定作出安全檢查標識

8

3.9%

郵政3

韻達1

中通1

FedEx1

UPS1

申通1

13

未按要求報送寄遞安全信息、數據

2

1.0%

歡貓驛站1

極兔1

14

未按規定留存用戶(hù)有效身份證復印件

1

0.5%

圓通1

15

未對安全設備進(jìn)行經(jīng)常性維護、保養和定期檢測

3

1.5%

德邦1

中通1

韻達1

郵政快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可類(lèi)

45

22.0%

16

開(kāi)辦快遞末端網(wǎng)點(diǎn)未按規定備案

38

18.5%

媽媽驛站8

極兔8

兔喜7

申通4

EMS3

韻達2

菜鳥(niǎo)驛站2

歡貓驛站2

蜜罐2

17

未按規定提交快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可年度報告

1

0.5%

茂友國際1

18

未按規定辦理快遞末端網(wǎng)點(diǎn)變更備案

6

2.9%

極兔3

申通1

兔喜1

媽媽驛站1

郵政行業(yè)服務(wù)質(zhì)量監管類(lèi)

55

26.8%

19

違反快遞服務(wù)標準

35

17.1%

EMS7

申通6

媽媽驛站5

中通4

韻達3

歡貓驛站3

圓通3

極兔2

菜鳥(niǎo)驛站1

兔喜1

20

未及時(shí)處理用戶(hù)投訴

16

7.8%

媽媽驛站3

極兔3

兔喜2

韻達2

申通2

歡貓驛站2

菜鳥(niǎo)驛站1

中通1

21

暫停快遞服務(wù)未按規定妥善處理快件

1

0.5%

圓通1

22

未按規定分揀作業(yè)

2

1.0%

中通1

極兔1

23

暫停快遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)未按規定報告

1

0.5%

菜鳥(niǎo)驛站1

郵政行業(yè)綠色生態(tài)環(huán)保類(lèi)

6

2.9%

24

過(guò)度包裝

3

1.5%

兔喜1

韻達1

中通1

25

未制定包裝操作規范

1

0.5%

菜鳥(niǎo)速遞1

26

未向協(xié)議用戶(hù)書(shū)面告知包裝物要求

2

1.0%

歡貓驛站1

FedEx1

合計

205

100.0%


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